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segunda-feira, fevereiro 18

ALÔ ALÔ

Quem nunca imaginou a pessoa que está do outro lado da linha. A voz é algo que diz muito da pessoa. Outro dia recebi uma ligação de uma empresa, a mocinha tinha uma voz de criança, (bem pequena). Como ter credibilidade nessa ligação? Ligamos para uma empresa de TV por assinatura para reclamar do sinal, o atendente não falava com clareza, não entendíamos suas palavras, parecia até que estava com a boca cheia, mesmo repetindo a frase, impossível entender... Uma ligação casual, onde você conhece a pessoa, tudo bem, pois não há problemas quando não entendemos a pessoa que está na linha. Mas para empresas é fundamental um ser com voz clara, que saiba falar corretamente, sem utilizar tanto gerúndios. Ninguém precisa ter voz de locutor (o que é bom para rádio apenas...) mas falar claramente é o mínimo que deveriam exigir. 

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